Savez-vous qu’un gain de 10 % sur la qualité de vie au travail est plus facile à obtenir que 1 % de performance économique ?
De nombreux top managers pensent que bienveillance et performance sont impossibles à concilier. Et pourtant, ce ne sont que des idées reçues car en réalité il ne peut y avoir de rentabilité à long terme qu’avec une culture d’entreprise bienveillante envers ses salariés, sa clientèle et ses partenaires.
On fait le point ?
Replacer l’humain au coeur des entreprises
Savez-vous quelle est la première ressource d’une entreprise ? L’Être humain et oui sans sa force de travail, une entreprise ne peut rien produire. Mais en France, cette ressource essentielle a tendance à se tarir. La principale cause à l’origine de ce désengagement de la force travail est le stress au travail.
En France, le coût du stress d’origine professionnelle (dépenses de soins, celles liées à l’absentéisme, aux cessations d’activité et aux décès prématurés) a été estimé en 2007 entre 2 et 3 milliards d’euros (étude INRS et Arts et Métiers ParisTech). Selon cette même étude, le stress serait également à l’origine de 50 à 60 % de l’ensemble des journées de travail perdues dues aux absentéisme, turn over, arrêts maladies … (Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail).
En 2020, l’Indice de Bien-Être au Travail (IBET) estime que le niveau d’engagement des salariés est à 0,73, soit un niveau qualifié d’« Alerte » qui révèle une dégradation de valeur ajoutée de 27 %. L’indice atteste également que le coût moyen du désengagement et de la non-disponibilité s’élève à 14 310 euros par an et par salarié. Voilà déjà de quoi impacter la rentabilité d’une entreprise sur le court, moyen et long terme. Selon l’étude, sur ces 14 310 euros, 63 %, soit 9 010 €, correspondent à des coûts maîtrisables. Ces chiffres démontrent que le désengagement des salariés se paie au prix fort par les employeurs. Ce même baromètre estime qu’un gain de 10 % sur la qualité de vie au travail est plus facile à obtenir que 1 % de performance économique.
Pour la majorité des salariés sollicités pour renseigner ces études, leur désengagement provient essentiellement des causes suivantes :
- le manque de reconnaissance au travail;
- le manque de soutien des managers;
- le manque de respect des managers ;
- la difficulté de concilier travail et vie personnelle;
- la surcharge de travail avec des objectifs de production peu réalistes;
- l’absence de participation aux décisions prises par le top management;
- l’ambiguïté des rôles et les injonctions paradoxales des managers.
Ces causes attestent toutes que la mauvaise qualité du management à des conséquences humaines et financières particulièrement lourdes pour une entreprise. D’autant plus que les émotions négatives ont tendance à se propager à la vitesse grand V auprès des collaborateurs mais aussi des clients. D’où l’importance de veiller à l’augmentation des émotions positives en étant bienveillant et en encourageant les collaborateurs.
Pour synthétiser, si vous voulez éviter de perdre de l’argent, de la force de travail et des compétences, commencez par former vos managers aux méthodes et outils du management bienveillant.
Former ses managers au management bienveillant dans la région d’Aix-Marseille (13)
Le management bienveillant contribue à diminuer le stress, améliorer la motivation et apporter un mieux-être aux individus dans l’entreprise.
Être un manager bienveillant, c’est prendre soin de ses collaborateurs tout en réalisant les objectifs réalistes de son entreprise afin d’éviter de générer du stress et les motiver.
Être un manager bienveillant, c’est faire progresser ses collaborateurs, se soucier de leur santé et se préoccuper de leur épanouissement au travail.
Une posture qui peut paraître simpliste mais qui ne l’est pas toujours. Le management par la bienveillance n’est pas inné. Il implique le développement de compétences spécifiques : communication bienveillante, gestion pacifique des conflits, mise en place d’un contexte favorable à la motivation et au développement des collaborateurs. Pour une entreprise, il est souvent nécessaire d’outiller ses managers afin qu’ils puissent efficacement mettre en œuvre un management bienveillant.
Si vous cherchez à développer les compétences de vos chefs d’équipes ou manager, alors choisissez une formation adaptée à leurs besoins mais aussi à ceux de leurs collaborateurs.
Polygone coaching accompagne les chefs d’entreprise, les top managers, les directeurs de service depuis de nombreuses années. Les savoirs proposés par nos formateurs sont testés et appliqués sur le terrain et répondent à des situations diversifiées. Les connaissances acquises lors de sessions de formation-action dynamiques sont testées à postériori dans l’entreprise afin de transformer ces savoirs en compétences réelles et durables.
En choisissant Polygone Coaching vous intégrez un réseau de managers bienveillants dans la région Aix Marseille (13). Vous pourrez utiliser la force de cette communauté apprenante pour résoudre des situations managériales complexes et rompre votre isolement.
A ce jour, Polygone Coaching propose dans les villes de Marseille et d’Aix en Provence, plusieurs actions de formation sur la bienveillance.
- Management bienveillant le manager 2.0 pour apprendre à s’appuyer sur les compétences de ses équipes et de déléguer tout en ayant de meilleurs résultats et développer l’autonomie;
- Développement de l’assertivité ou l’affirmation de soi dans le respect de l’autre, pour mieux se positionner et s’affirmer tout en motivant son équipe;
- Prévention et résolution des conflits pour savoir comment désamorcer les conflits et comment les résoudre
- Communication bienveillante pour trouver les bonnes formules, clarifier ses messages et améliorer de façon durable sa communication.
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La formation-action au management bienveillant est facilement organisable dans vos locaux, si vous vous situez dans la région marseillaise ou la région aixoise. Il est également possible de la réaliser à l’extérieur de vos locaux dans un coworking par exemple.
Nous réalisons cette formation pour des groupes de 5 à 15 personnes environ. Le public visé est essentiellement les dirigeants, les managers et les cadres.
Toutes nos formations sont financées par un OPCO (Opérateur de Compétences). L’OPCO est un organisme agréé par l’Etat destiné à aider les entreprises ne dépassant pas 50 salariés à accompagner et à favoriser l’évolution professionnelle des salariés par le biais de la formation continue. Former vos managers au management bienveillant ne vous coûte quasiment rien et vous permet d’économiser 14 310 euros par salarié. N’hésitez plus, nos conseillers sont là pour vous informer, étudier vos besoins et vous proposer un accompagnement et des formations sur mesure.
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